מדיניות פרטיות ותנאי שימוש לרכישת קורסים

תוקף מיום: 01/06/2025
האתר: : Shneor-Arch.com
הבעלים: שניאור צייגר | אדריכלות ועיצוב פנים

1. מבוא

ברוכים הבאים לאתר Shneor-Arch.com - פלטפורמה לרכישת קורסים דיגיטליים איכותיים בתחומי האדריכלות ועיצוב הפנים.
מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות, תנאי השימוש ומדיניות הרכישה באתר.
באמצעות גלישה באתר או ביצוע רכישה, הלקוח מצהיר כי קרא, הבין והסכים לתנאים אלה.

2. תנאים כלליים

• תנאים אלו מהווים הסכם מחייב בין הלקוח לבין בעל האתר.
• הניסוח בלשון זכר נעשה לצרכי נוחות בלבד, ומתייחס לשני המינים.
• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תנאים אלו בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
• מחירים, מבצעים ותמונות מוצרים עשויים להשתנות ללא התחייבות מוקדמת.

3. הרשמה וגישה לקורסים

• הרכישה נעשית דרך מערכת תשלום מאובטחת.
• לאחר השלמת התשלום, תינתן גישה מיידית לקורס הנרכש.
• הגישה אישית ואינה ניתנת להעברה או שיתוף.
• יש להירשם עם כתובת אימייל תקינה לצורך מעקב, קבלת חומרים ועדכונים.

4. תמחור ותשלום

• המחירים מוצגים בדולרים אמריקאיים ($) ועשויים להשתנות מעת לעת.
• מתקבלים אמצעי תשלום מקובלים (ויזה, מאסטרקארד, פייפאל, Apple Pay ועוד).
• מסים יחושבו אוטומטית בהתאם למיקום הרוכש.

5. מדיניות ביטולים והחזרים

• ניתן לבקש החזר כספי בתוך 7 ימים ממועד הרכישה, בתנאי שפחות מ-10% מהקורס נצרך.
• הבקשה תוגש בכתב (באימייל) או טלפונית, ותיענה תוך מספר ימי עסקים.
• בעת אישור הבקשה, יבוצע זיכוי לאמצעי התשלום המקורי, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 10%.
• בקשות החזר על רקע טכני יתאפשרו רק לאחר ניסיון לקבלת סיוע משירות הלקוחות.
• אין החזרים על פריטים שנרכשו במחירי מבצע או הוגדרו כמתנה (ראו סעיף 11).

6. קניין רוחני וזכויות שימוש

• כל תכני הקורסים (סרטונים, קבצי PDF, חומרים אינטראקטיביים) הם רכושו הבלעדי של Shneor-Arch.com.
• חל איסור מוחלט על העתקה, הפצה, שיתוף, צילום מסך או מכירה חוזרת של החומרים ללא אישור בכתב.
• השימוש בתכנים הינו לצרכים חינוכיים ואישיים בלבד.

7. אחריות המשתמש ואבטחת חשבון

• המשתמש אחראי לשמירת סודיות פרטי הגישה.
• כל שימוש בלתי מורשה יש לדווח מיידית.
• במקרים של הפרת תנאים - ההנהלה שומרת לעצמה את הזכות לסגור את החשבון ללא החזר כספי.

8. פרטיות ואבטחת מידע

Shneor-Arch.com מתחייב לשמירה על פרטיות המשתמשים, בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות בישראל ובאירופה (GDPR).

• המידע הנאסף משמש לצורך אספקת השירותים, תמיכה, שיפור חוויית המשתמש וביצוע רכישות.
• לא יועבר מידע אישי לצדדים שלישיים ללא הסכמת הלקוח, למעט מקרים נדרשים על פי דין.
• כל הנתונים נשמרים באופן מאובטח, תוך שימוש באמצעי הגנה טכנולוגיים וסבירים.
• ניתן לבקש הסרה מרשימות תפוצה בכל עת באמצעות כתובת המייל שלנו.
• השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה.

9. הגבלת אחריות ושיפוי

• הנהלת האתר רשאית לחסום או להשעות משתמש שיפר את תנאי השימוש או עשה שימוש לרעה בשירותים.
• המשתמש מתחייב לשפות את בעל האתר בגין כל נזק, הפסד או תביעה שייגרמו בעקבות הפרת התנאים.
• חשיפת פרטי משתמש תתבצע רק על פי חוק או דרישה מוסמכת.

10. תמיכה ויצירת קשר

לשאלות, תמיכה או בירורים:

• אימייל ofc@shneor-arch.com :
• טלפון +972-56-503770 :

11. פריטים במבצע ומתנות

• לא תתאפשר החזרה של פריטים שנרכשו במסגרת הנחה או מבצע.
• אם סומנו כמתנה ונשלחו ישירות אליך, יונפק זיכוי לרכישה עתידית בלבד.
• אם ההזמנה נשלחה לנותן המתנה - ההחזר יינתן לו בלבד.

12. עדכוני מדיניות

Shneor-Arch.com שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן את מדיניות האתר בכל עת.
שינויים מהותיים יתפרסמו בדוא"ל או באתר.
המשך שימוש באתר או בקורסים לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות העדכנית.